2025年5月29日上午，由中国水利电力医学科学技术学会主办的“健康陪诊服务规范”团体标准技术审查会议在北京圆满举行。
此次会议汇聚了来自医疗机构、陪诊服务企业、行业专家等多方代表，共同对健康陪诊服务规范团体标准进行深入研讨与审查，旨在为健康陪诊服务行业提供科学、合理、可操作的标准体系，推动行业的规范化、专业化发展。
随着社会老龄化进程的加速以及人们对高品质就医需求的增长，健康陪诊服务作为连接患者与医疗机构的重要桥梁，市场需求日益旺盛。然而，当前陪诊服务行业尚处于起步阶段，存在服务标准不统一、人员资质参差不齐、监管缺失等问题，亟需制定统一规范加以引导。
标准起草组详细汇报了《健康陪诊服务规范》团体标准的编制背景、主要内容以及征求意见处理情况。该标准涵盖了陪诊服务的全流程，包括服务原则、人员资质、服务内容、服务流程、服务质量控制、投诉处理等关键要素，旨在为陪诊服务机构和从业人员提供明确的操作指南，同时也为监管部门提供有力的监管依据。
在技术审查环节，与会专家围绕标准内容展开了热烈讨论。来自北京大学第三医院的王青山院长指出，陪诊人员的专业素养是保障服务质量的关键，标准中应进一步明确陪诊人员的培训内容和考核机制，确保其具备扎实的医疗知识和良好的沟通能力。新时代健康集团张博士建议，在服务流程方面，应充分考虑患者的个性化需求，增加弹性服务条款，提高患者的就医体验。此外，专家们还就标准的语言表述、格式规范等细节问题提出了修改建议。

经过充分讨论和审议，专家组一致认为，《健康陪诊服务规范》团体标准内容全面、科学合理、具有较强的可操作性，符合行业发展需求和实际情况，同意通过技术审查。同时，专家组也要求标准起草组根据会议讨论意见，对标准进行进一步修改完善，尽快完成标准的发布实施工作。